Auch die Glücksspielbranche ist mit dem Thema Nachhaltigkeit konfrontiert. Dabei geht es vor allem um nachhaltiges Wirtschaften, langfristigen Erfolg, Kundenbindung und nicht zuletzt auch um ein nachhaltiges Spielerlebnis der Spieler.
Eine Umweltbilanz – wer schneidet besser ab? Spielbanken bzw. Spielhallen oder Online Casinos?
Wer in eine Spielbank fahren möchte, um sich zu amüsieren und das Glück herauszufordern, muss sich von zu Hause aufmachen, um zur Spielbank beziehungsweise zur Spielhalle zu gelangen. Das geschieht oft mit dem eigenen Auto, Motorrad oder Taxi oder mit den Öffentlichen. Zu den großen Casinos in Las Vegas, Macau und Singapur reisen viele Gäste sogar mit dem Flugzeug an, um zu spielen. Müll wird ebenfalls produziert. Gäste in der Spielbank hinterlassen also einen signifikanten ökologischen Fußabdruck, wenn sie nicht zu Fuß oder mit dem Fahrrad kommen.
Der Betrieb von Spielbanken und Spielhallen verbraucht dagegen in erster Linie Strom. Hinzu kommen die Spielautomaten und Spieltische, die irgendwo hergestellt werden müssen. Dazu werden erstens Ressourcen und ebenfalls Strom verbraucht und zweitens müssen diese nach Fertigstellung in die Spielbank und die Spielhallen transportiert werden und das oft über lange Strecken. Das gleich gilt natürlich auch für alle Gegenstände und das Interieur. Überdies müssen alle Gegenstände irgendwann einmal ausgetauscht werden, wenn sie in die Jahre gekommen oder aus der Mode gefallen sind. Auch das Personal, das täglich zur Arbeit und wieder nach kommen muss, wird dies in der Regel mit dem Auto oder mit den öffentlichen Verkehrsmitteln machen.
Wer nun sagt, dann spiele ich lieber im Online Casinos, weil man das ja von zu Hause oder unterwegs von seinem Handy aus machen kann und so weniger Umweltspuren hinterlassen werden, muss jedoch eines bedenken. Online Casinos haben zwar kein Interieur, wenn man einmal von der Verwaltung des Betreibers absieht, es gibt auch keinen direkten CO2-Ausstoß, weil ja niemand hinfahren oder wieder nach Hause kommen muss, dennoch wird Strom verbraucht, der erst erzeugt werden muss.
Aufgrund der weitaus größeren Anzahl der Kunden, die in einem gut frequentierten Online-Casino spielen, ist der Stromverbrauch insgesamt sehr hoch. Denkt man jedoch an die großen Spielpaläste in Las Vegas, Macau oder Singapur, die 24 Stunden täglich vor Licht glühen, wird einem, global gesehen, schnell klar, dass Online Casinos aus ökologischer Sicht insgesamt sehr viel nachhaltiger gegenüber den Spielbanken und Spielhallen sind. Es kommt auch niemand mit dem Flugzeug eingeflogen, es müssen keine Gebäude gebaut und Flächen verbraucht werden, es wird kein Müll produziert und es müssen auch keine physischen Automaten, Spieltische und sonstiges Interieur angeschafft und irgendwann wieder beseitigt werden.
Wirtschaftlicher Erfolg und Spielerlebnis
Egal ob Online Casino oder Spielbank, die Betreiber müssen sich einiges einfallen lassen, um Kunden zu gewinnen, zu binden und langfristig zu halten, um so nachhaltig Erfolg zu haben.
Spieler in einem Casino wünschen sich ein nachhaltig bleibendes Spielerlebnis. Wird nichts Aufregendes geboten, kommt irgendwann keiner mehr.
Unter ökonomischen Gesichtspunkten sind Spielhallen und Spielbanken jedoch wesentlich kostenintensiver als Spielbanken und Spielhallen. Betreiber landbasierter Casinos müssen zunächst einmal eine Immobilie erwerben oder mieten und in der Regel viel Personal einstellen, Automaten, Spieltische und Interieur kaufen. Hinzu kommen laufende Kosten für Strom und Unterhalt, für Entertainment rund um das Spiel herum und Marketing. Das führt letztlich dazu, dass Gewinne an den Spielen in einer Spielbank oft sehr viel niedriger ausfallen, als in Online Casinos, die solch hohe Kostenblöcke nicht haben.
Beispiel Spielautomaten: In Online Casinos können Spieler mit einer durchschnittlichen Auszahlungsrate RTP (Return-to-Player) von 94 bis 97 % rechnen. Es wird also der größte Teil der Einsätze aller Spieler wieder an die Spieler als Gewinn ausgeschüttet und nur ein kleiner Teil verbleibt beim Betreiber der Online Casinos, der daraus seine Kosten bestreiten und seinen Gewinn ziehen muss. In den landbasierten Casinos zahlen die Automaten dagegen im Durchschnitt wesentlich weniger aus. In Deutschland kommt hinzu, dass es Beschränkungen hinsichtlich Einsätze und Gewinn an den Automaten gibt.
Betreiber von Online Casinos haben wirtschaftlich gesehen aber noch andere Vorteile. Neben einem deutlich geringeren Kostenapparat haben sie eine Plattform, die skalierbar ist. Das Angebot kann also weltweit über das Netz ausgerollt werden. Der mit Abstand größte Kostenblock für Online Casinos ist daher das Marketing, um neue Kunden zu gewinnen. Das Problem ist, dass es eine riesige Konkurrenz gibt. Der Bereich Online-Glücksspiel und im Besonderen Online Casinos ist zwar ein seit Jahren wachsender Markt, aber auch ein harter Verdrängungswettbewerb. Die Betreiber der Online Casinos müssen sehr viel Geld in die Bewerbung ihres Produktes stecken, etwa in Affiliate Marketing, Bonusangebote für die Spieler und in die Entwicklung neuer Spiele und Konzepte, um von den anderen Anbietern unterscheidbar zu bleiben. Spieler können sich indes über immer bessere Bonus- und Spielangebote freuen. Es vergeht zum Beispiel keine Woche, dass neue Spielautomaten mit außergewöhnlichen Features auf den Markt kommen, Bonus inklusive.